Política de privacidad
Versión 2026-10-28 · Vigente desde el 28 de octubre de 2026
En resumen
Recopilamos lo que la app necesita para conectarte con compañías de HVAC y para manejar el trabajo de esas compañías. Lo compartimos con las compañías que eliges y con los proveedores que alojan la app. No vendemos tu información personal, no usamos rastreadores de publicidad y no usamos cookies de analítica. Puedes pedirnos que borremos tu cuenta cuando quieras.
Esta política explica cómo DaveCorporate Biohazard, Inc. ("DaveCorp", "nosotros") maneja la información personal en DaveCorp Biohazard HVAC: davecorpbiohazard.com, la app en app.davecorpbiohazard.com y el portal de clientes (el "Servicio"). Es parte de nuestros Términos de uso.
1. Qué recopilamos
Lo que tú nos das
- Cuenta: nombre, correo, teléfono, idioma, contraseña (la guarda Google Firebase Authentication; nosotros nunca la vemos) o tu acceso con Google, y la fecha en que aceptaste los Términos.
- Dueños de casa: dirección y código postal (ZIP) de la casa y, solo si tocas "usar mi ubicación", un punto GPS aproximado (redondeado a unos 10 metros) para encontrar compañías cerca; tu compañía principal; las solicitudes de servicio y emergencias con los síntomas y notas que escribes; tu membresía DaveCorp Protect.
- Equipos: tipo, marca, modelo, serie, tamaño, refrigerante, ubicación y año de instalación, y las fotos de la placa que tomas.
- Compañías y técnicos: nombre, teléfono, correo, número de licencia, zona de servicio y configuración de la compañía; miembros del equipo; clientes, trabajos, calendario, cotizaciones, facturas, pagos registrados, reportes de mantenimiento, catálogo de piezas, suplidores y órdenes; preguntas de Consultoría HVAC.
- Mensajes para nosotros: lo que escribes cuando nos mandas un correo, llamas o abres un ticket.
Lo que se recopila automáticamente
- Datos técnicos: nuestro proveedor de alojamiento (Google Firebase / Google Cloud) recibe tu dirección IP, el tipo de navegador y las páginas pedidas, como cualquier servidor web, y guarda registros normales de seguridad y operación. Cuando la app tiene un error, guardamos el mensaje del error, la pantalla (sin los códigos de los enlaces privados), el tipo de navegador y el ID de tu cuenta para poder arreglarlo.
- En tu dispositivo: la página web recuerda el idioma que elegiste y la app recuerda tu idioma, tu carrito de piezas y tu sesión en el almacenamiento local del navegador. Se necesitan para que el Servicio funcione; no se usan para rastreo ni publicidad.
- No usamos herramientas de analítica, píxeles de publicidad, grabación de sesiones ni cookies de terceros. La página web y la app cargan sus fuentes y scripts desde nuestros propios servidores.
Lo que recibimos de otros
- Una compañía de HVAC puede crear un registro de cliente sobre ti (por ejemplo, tu nombre, teléfono, dirección y equipos) y enviarte cotizaciones y facturas. Si entras al portal, ese registro puede quedar unido a tu cuenta.
- Google nos da tu nombre y correo si entras con Google.
2. Para qué la usamos
- Para dar el Servicio: crear tu cuenta, mostrarte compañías de tu zona, enviar tus solicitudes a las compañías que eliges, permitir que las compañías agenden, coticen, facturen y registren pagos, y guardar la información de tus equipos y garantías.
- Para leer las fotos de placa (ver la sección 4) y estimar la garantía y la edad de los equipos.
- Para enviar correos de tu cuenta (verificación, cambio de contraseña) y avisos del servicio.
- Para cobrar tarifas de la plataforma, membresías y consultas, y llevar la contabilidad.
- Para mantener el Servicio seguro, evitar fraude y abuso, arreglar problemas y cumplir la ley.
No usamos tu información para publicidad y no tomamos decisiones sobre ti solo con procesos automáticos que tengan efectos legales o igual de importantes.
3. Con quién la compartimos
- Las compañías de HVAC que eliges: las compañías a las que mandas una solicitud la ven con tus datos de contacto y tu dirección; tu compañía principal ve los equipos y fotos que registraste. Cada compañía maneja tu información según sus propias prácticas para el trabajo que te hace.
- Proveedores de servicio que procesan datos para nosotros bajo contrato: Google Cloud y Firebase (alojamiento, base de datos, archivos, acceso y envío de correos) y Google Vertex AI (lectura de placas). Más adelante, proveedores de pagos y de mensajes de texto (por ejemplo Stripe y Twilio) cuando esas funciones empiecen; antes actualizaremos esta política.
- Razones legales: cuando lo exija la ley o una orden legal válida, o para proteger los derechos, la seguridad y la propiedad de los usuarios, del público o de DaveCorp.
- Venta del negocio: si DaveCorp se fusiona, es comprada o vende sus activos, la información puede pasar al nuevo dueño bajo esta política.
No vendemos información personal, tampoco información sensible, y no la compartimos para publicidad basada en tu comportamiento en otros sitios.
4. Fotos de placa e inteligencia artificial
Cuando tomas una foto de la placa, la guardamos en nuestro almacenamiento de archivos. Si la lectura con IA está activa, la foto se envía a Vertex AI de Google (modelo Gemini) dentro del proyecto de Google Cloud de DaveCorp para leer la marca, el modelo, la serie y otros datos. Según los términos de Google Cloud, Google no usa estos datos para entrenar sus modelos. La foto se guarda con el registro del equipo para que tú o tu compañía principal puedan comprobar los datos. No incluyas personas ni documentos personales en la foto.
5. Cuánto tiempo la guardamos
- Mientras tu cuenta esté activa, y después hasta que la borremos porque lo pediste o porque cerramos la cuenta.
- Los registros que debemos guardar por razones fiscales, contables o legales (por ejemplo, el cobro de tarifas y membresías) se guardan el tiempo que exige la ley.
- Los registros que una compañía de HVAC guarda sobre sus propios clientes, trabajos y facturas son de esa compañía; pídeselo a la compañía si quieres que los cambie o los borre.
- Los registros del servidor los guarda por un tiempo limitado nuestro proveedor de alojamiento.
6. Tus opciones y derechos
- Ver y corregir: puedes ver y cambiar casi toda tu información en la app (perfil, equipos, solicitudes).
- Borrar: en la app, toca Borrar mi cuenta (dueños de casa: Perfil; compañías: Más), o escribe a corp@davecorpbiohazard.com desde el correo de tu cuenta con el asunto "Borrar mi cuenta". Confirmamos tu identidad y borramos tu acceso, perfil, equipos, fotos y solicitudes en un máximo de 30 días, salvo lo que la ley nos obliga a guardar.
- Ubicación: compartir el GPS es opcional; puedes usar tu código postal.
- Correos: los correos de cuenta y del servicio son parte del Servicio; hoy no enviamos correos de publicidad. Si algún día lo hacemos, cada uno tendrá una forma de darte de baja.
- Mensajes de texto: si DaveCorp empieza a enviar textos, primero te pediremos permiso; responde STOP para dejar de recibirlos. Nunca compartimos tu permiso para recibir textos ni tu teléfono con terceros para su publicidad.
- Según dónde vivas, puedes tener otros derechos por ley estatal (por ejemplo, saber, borrar, corregir u obtener una copia de tu información, o apelar nuestra decisión). Escríbenos y te respondemos en 45 días. No te trataremos distinto por ejercer tus derechos.
7. Seguridad
Los datos viajan cifrados (HTTPS) y se guardan en Google Cloud, que los cifra al almacenarlos. El acceso está limitado por reglas de seguridad: cada compañía ve solo sus datos, los dueños de casa ven los suyos, y en DaveCorp solo los administradores de la plataforma tienen acceso. Ningún sistema es perfectamente seguro; si una filtración afecta tu información, te avisaremos como exige la ley de Florida (sección 501.171 de los Estatutos de Florida).
8. Menores
El Servicio es para adultos (18 años o más). No recopilamos a sabiendas información de menores de 13 años. Si crees que un menor nos dio información, escríbenos y la borramos.
9. Dónde se procesan los datos
DaveCorp está en Estados Unidos y el Servicio es para usuarios en Florida y el resto de EE. UU. Nuestros proveedores procesan los datos en Estados Unidos y pueden usar otros lugares con sus propias protecciones.
10. Cambios
Cambiaremos la fecha de versión de arriba cuando actualicemos esta política. Si el cambio es importante, te avisaremos en la app o por correo antes de que aplique y, cuando haga falta, te pediremos que lo aceptes de nuevo.
11. Contacto
DaveCorporate Biohazard, Inc. · Privacidad
4107 Ramiro St, Sebring, FL 33872, USA
Correo: corp@davecorpbiohazard.com · Teléfono: +1 (786) 486-4072
Privacy Policy
Version 2026-10-28 · Effective October 28, 2026
The short version
We collect what the app needs to connect you with HVAC companies and to run those companies' work. We share it with the companies you choose and with the service providers that host the app. We do not sell your personal information, we do not use advertising trackers and we do not use analytics cookies. You can ask us to delete your account at any time.
This policy explains how DaveCorporate Biohazard, Inc. ("DaveCorp", "we") handles personal information in DaveCorp Biohazard HVAC: davecorpbiohazard.com, the app at app.davecorpbiohazard.com and the homeowner portal (the "Service"). It is part of our Terms of Use.
1. What we collect
You give us
- Account: name, email, phone, language, password (stored by Google Firebase Authentication, never visible to us) or your Google sign-in, and the date you accepted the Terms.
- Homeowners: home address and ZIP code, and, only if you tap "use my location", an approximate GPS point (rounded to about 10 meters) to find companies near you; your primary company; service and emergency requests with the symptoms and notes you write; your DaveCorp Protect membership.
- Equipment: type, brand, model, serial, size, refrigerant, location and install year, and the nameplate photos you take.
- Companies and technicians: company name, phone, email, license number, service area and business settings; team members; customers, jobs, calendar, quotes, invoices, recorded payments, maintenance reports, parts catalog, suppliers and orders; HVAC consulting questions.
- Messages to us: what you write when you email, call or open a ticket.
Collected automatically
- Technical data: our hosting provider (Google Firebase / Google Cloud) receives your IP address, browser type and the pages requested, as any web server does, and keeps standard security and operations logs. When the app hits an error, it records the error message, the screen (without any private link codes), the browser type and your account ID so we can fix it.
- On your device: the website remembers your language choice and the app remembers your language, your parts cart and your sign-in session in your browser's local storage. These are needed for the Service to work; they are not used for tracking or advertising.
- We do not use analytics tools, advertising pixels, session recording or third-party cookies. The website and the app load their fonts and scripts from our own servers.
From others
- An HVAC company may create a customer record about you (for example, your name, phone, address and equipment) and send you quotes and invoices. If you join the portal, that record can be linked to your account.
- Google gives us your name and email if you sign in with Google.
2. How we use it
- To provide the Service: create your account, show you companies in your area, send your requests to the companies you choose, let companies schedule, quote, invoice and record payments, and keep your equipment and warranty information.
- To read nameplate photos (see section 4) and estimate warranty and equipment age.
- To send account emails (verification, password reset) and service notices.
- To bill platform fees, memberships and consulting, and to keep accounting records.
- To keep the Service secure, prevent fraud and abuse, fix problems, and comply with the law.
We do not use your information for advertising and we do not make decisions about you based solely on automated processing that have legal or similarly significant effects.
3. Who we share it with
- HVAC companies you choose: the companies you send a request to see it with your contact details and address; your primary company sees your registered equipment and photos. Each company handles your information under its own practices for the work it does for you.
- Service providers that process data for us under contract: Google Cloud and Firebase (hosting, database, file storage, sign-in, email delivery) and Google Vertex AI (nameplate reading). Later, payment and text-message providers (for example Stripe and Twilio) when those features start; we will update this policy first.
- Legal reasons: when required by law or valid legal process, or to protect the rights, safety and property of users, the public or DaveCorp.
- Business transfer: if DaveCorp is merged, acquired or sells its assets, information may transfer under this policy.
We do not sell personal information, including sensitive information, and we do not share it for cross-context behavioral advertising.
4. Nameplate photos and artificial intelligence
When you take a nameplate photo, we store it in our file storage. If AI reading is on, the photo is sent to Google's Vertex AI (Gemini model) in DaveCorp's Google Cloud project to read the brand, model, serial and other data. Under Google Cloud's terms, Google does not use this data to train its models. The photo is kept with your equipment record so you or your primary company can check the data. Do not include people or personal documents in the photo.
5. How long we keep it
- While your account is active, and then until we delete it at your request or after we close the account.
- Records we must keep for tax, accounting or legal reasons (for example, fee and membership billing) are kept for the period the law requires.
- Records an HVAC company keeps about its own customers, jobs and invoices belong to that company; ask the company if you want them changed or deleted.
- Server logs are kept for a limited time by our hosting provider.
6. Your choices and rights
- Access and correction: you can see and edit most of your information in the app (profile, equipment, requests).
- Deletion: in the app, tap Delete my account (homeowners: Profile; companies: More), or email corp@davecorpbiohazard.com from your account email with the subject "Delete my account". We confirm your identity and delete your sign-in, profile, equipment, photos and requests within 30 days, except what we must keep by law.
- Location: sharing GPS is optional; you can use your ZIP code instead.
- Emails: account and service emails are part of the Service; we do not send marketing emails today. If we do, every one will include a way to unsubscribe.
- Text messages: if DaveCorp starts sending texts, we will ask for consent first; reply STOP to stop. We never share your text-message opt-in or phone number with third parties for their marketing.
- Depending on where you live, you may have other rights under state law (for example, to know, delete, correct or obtain a copy of your information, or to appeal our decision). Write to us and we will answer within 45 days. We will not treat you differently for exercising your rights.
7. Security
Data is encrypted in transit (HTTPS) and stored with Google Cloud, which encrypts it at rest. Access is limited by security rules: each company sees only its own data, homeowners see their own, and DaveCorp staff access is restricted to platform administrators. No system is perfectly secure; if a breach affects your information, we will notify you as required by Florida law (section 501.171, Florida Statutes).
8. Children
The Service is for adults (18+). We do not knowingly collect information from children under 13. If you believe a child gave us information, write to us and we will delete it.
9. Where data is processed
DaveCorp is in the United States and the Service is meant for users in Florida and the rest of the U.S. Our providers process data in the United States and may use other locations under their own safeguards.
10. Changes
We will change the version date above when we update this policy. For important changes, we will tell you in the app or by email before they take effect and, when needed, ask you to accept them again.
11. Contact
DaveCorporate Biohazard, Inc. · Privacy
4107 Ramiro St, Sebring, FL 33872, USA
Email: corp@davecorpbiohazard.com · Phone: +1 (786) 486-4072